Существует три разновидности людей: те, кто видит; те, кто видит, когда им показывают; и те, кто не видит.
Леонардо да Винчи
Эскимосы по виду снега могут понять, какой завтра ждать погоды; дегустатор вин безошибочно определит год, сорт винограда и точные составляющие напитка; хороший врач способен определить диагноз, лишь взглянув на пациента, а психотерапевт может узнать характер человека по лишь одному разговору. Что связывает всех этих людей? То, что все они, говоря языком НЛП, занимаются калибровкой.
Photo from Unsplash
Калибровка в НЛП
Калибровка – это умение понять, что люди думают и чувствуют на самом деле. Калибровкой занимаются все, просто не у всех это так уж хорошо получается. Причина в том, что качество и точность калибровки всегда зависит от того, насколько хорошо вы знаете эту сферу и сколько у вас в ней опыта. Чем больше знаний о свойствах объекта, тем точнее и результат калибровки.
Самое точное для этого слово — экспертность. Чем выше уровень экспертности и профессионализма, тем качественнее человек калибрует поступающую информацию. Причем «сферой деятельности» может быть и работа, и хобби, и общение, и отношения. В любом случае хорошая (= точная) калибровка всегда требует четкого понимания, как должно быть, ведь только так можно понять, когда что-то пошло не так.
Иными словами, чем шире и насыщеннее опытом и знаниями ваша карта мира, тем выше способность безошибочно калибровать ситуации и людей вокруг.
Есть одна замечательная фраза: «Мозг обожает сходства. Но учится он только на различиях». Калибровка в НЛП — это и есть то самое умение видеть различия. Это могут быть как различия между сортами вин, так и между тем, что человек говорит и тем, что он при этом думает и чувствует.
Зачем это нужно в отношениях?
Чтобы понимать, что люди думают и чувствуют на самом деле. Чтобы узнавать их раньше и, возможно, точнее, чем они сами о себе расскажут. Чтобы предупреждать конфликты, налаживать раппорт, не быть обманутым. Чтобы понимать других людей, в конце концов.
Виды калибровки
Примеры того, по каким признакам можно (и нужно) калибровать.
Визуальная
Мы смотрим, мы оцениваем, мы делаем выводы.
Она дает возможность:
- Увидеть по выражению лица и языку тела истинные намерения, мнение, состояние, чувства и особенности характера;
- Понять ценности человека по его внешнему виду;
- Примерно понять, каков его доход судя по внешним атрибутам (прическа, маникюр, одежда, машина, квартира), местам в которые он ходит, подпискам, фото и интересам в соц. сетях;
- Оценить уровень специалиста по его визуальной работе: картина, скульптура, прическа, макияж, подбор одежды;
- Определить состояние здоровья человека по внешним показателям (кожа, волосы, цвет крови, цвет белка глаз и) еще много другого.
Аудиальная
Мы слышим, мы слушаем, мы делаем выводы.
Она дает возможность:
- Узнать, кто человек — визуал, аудиал или кинестетик по конкретным словам — речевым предикатам. Расширенный список слов-предикатов будет чуть ниже;
- По фразам и мыслям понимать опыт, точку зрения, ценности, характер;
- По голосу (громкость, тембр, скорость разговора) человека понять, в каком он настроении, уверен ли он в себе, спокойный он или эмоциональный и т.д.;
- По тому, сколько шума производит своими действиями и разговором узнать, насколько он усидчив или порывист, нервозен или флегматичен.
Кинестетическая/олфакторная/густаторная
Сенсорное, чувственное взаимодействие тоже может рассказать о нас многое.
Оно дает возможность:
- Прикоснувшись почувствовать, напряжен человек или расслаблен;
- По запаху понять, пользуется ли он духами, какой у него вкус и какова стоимость духов, нравится ли нам его естественный запах (если речь о потенциальном партнере);
- По аромату и вкусу приготовленной им еды определить, как он готовит и так далее.
Если задаться целью, с помощью внимательной калибровки можно собрать о человеке груды ценной информации, понять его и выстроить с ним мощный раппорт (о раппорте и подстройке читайте здесь).
Как читать людей: эмоции
Калибровка всегда начинается с лица, с его эмоций. Поэтому мы ускоренно пройдемся по шести базовым эмоциям, чтобы умело их калибровать и обнаруживать (или умело маскировать) неискренность. Слово «базовые» означает, что именно от этих эмоций или их коктейля происходят все другие.
Поехали!
Радость
Как выглядит:
Брови и лоб расслаблены. Нижние веки подняты и расслаблены. Под ними видны морщинки. Вокруг глаз морщинки в виде гусиных лапок идут от внешних уголков глаз к вискам. Щеки приподняты. Уголки рта подняты вверх к скулам.
Признаки фальши:
Напряжение мышц вокруг глаз. Движение/напряжение бровей. Напряжение скул и мышц нижней челюсти.
Печаль
Как выглядит:
Внутренние уголки бровей приподняты кверху и могут быть слегка сведены. Верхние веки расслаблены и слегка опущены, могут чуть нависать над глазами. Уголки губ опущены вниз. Губы расслаблены или подрагивают.
Признаки фальши:
Напряжение губ и лба.
Гнев
Как выглядит:
Брови опущены и сведены. Вертикальные морщины между бровями. Веки напряжены, глаза смотрят пристально. Крылья носа раздуты. Нижнее веко может быть приподнято. Рот: а) Губы плотно сжаты. б) Могут быть разжаты, но тогда рот имеет прямоугольную форму.
Признаки фальши:
Отсутствие движений крыльев носа и отсутствие вертикальных морщин на лбу.
Страх
Как выглядит:
Глаза открыты и напряжены. Верхние веки подняты, обнажая склеру. Нижние веки растянуты и напряжены, закрывают часть радужной оболочки. Брови приподняты и слегка сведены. Морщины — только в центральной части лба. Рот приоткрыт. Губы напряжены и, возможно, сильно оттянуты назад.
Признаки фальши:
Отсутствие морщин в районе лба.
Удивление
Как выглядит:
Брови изгибаются дугой и приподнимаются. Глаза широко открыты. Видна узкая полоска склеры между верхним веком и зрачком. Нижние веки расслаблены, верхние приподняты. Поперек лба могут быть горизонтальные морщины. Рот расслаблен. Нижняя челюсть опускается. Размыкаются губы.
Признаки фальши:
Напряжение в губах. Губы сомкнуты или оттянуты назад.
Отвращение
Как выглядит:
Брови опускаются (несущественно). Нижние веки поднимаются. Появляются морщинки под нижними веками. Нос сморщивается. Щеки приподнимаются. Верхняя губа приподнимается. Нижняя губа может быть придвинута к верхней или же выпячена и слегка выдвинута вперед.
Признаки фальши:
Нижние веки напряжены. Отсутствие изменений в дыхании: характерного выдоха.
Презрение
Как выглядит:
Видимая лицевая асимметрия. Приподнятый уголок рта с одной стороны, ухмылка. Выдох в виде «хмыка», как будто смешок.
Признаки фальши:
Отсутствие изменений в дыхании: нет характерного выдоха.
Как «слышать» людей: слова-предикаты
Хочешь стать красноречивым — научись внимать сперва.
Тот, кто слушать не умеет, сможет ли найти слова?Носир Хисроу
Мы воспринимаем мир через разные фильтры, и один из них — это наша доминирующая репрезентативная система. Она зависит от устройства нашей ЦНС и определяет, какими органами чувств и в какой степени мы это делаем.
Репрезентативных систем всего 6:
- визуальная — восприятие мира через картинки
- аудиальная — восприятие мира через звуки
- кинестетическая — восприятие мира через ощущения
- дигитальная — восприятие мира в равной степени всеми системами
Наименее распространенные:
- олфакторная — восприятие мира через запахи
- густаторная — восприятие мира через вкусы
Восприятие, конечно же, всегда отражается в том, что мы говорим. У каждой системы есть свои слова, которые повторяются чаще других, ведь отражают доминирующую систему. Они — важный ингридиент для считывания ценностей и качественной подстройки.
Подстраиваться по ним классно, потому что они бьют прямиком на подсознание — сам человек-то не осознаёт, что произносит нечто, что «выдаёт» его способ восприятия мира.
Как понять, что слова — это не просто слова, а именно предикаты:
- Они повторяются, перекочевывая из одной фразы в другую
- На их место можно легко поставить другие (из групп других репрезентативных систем), но человек этого не делает
- Одни и те же предикаты употребляются для совершенно разных контекстов
Пример: в одной и той же ситуации человека можно назвать глухим (глух к доводам), можно слепым (слеп к доводам), а можно тугим (невосприимчив к доводам).
Важно: не у всех есть доминирующая репрезентативная система и не у всех она ярко выражена. Но! Тех, у кого она есть, очень и очень много. Прислушиваясь к тому, что и как говорят люди, вы убедитесь в этом сами.
Рассмотрим 3 самые распространенные системы.
Визуал
Объекты или события у него будут: красочные, туманные, светлые, страшные, красивые, смутные, яркие, мрачные, пестрые, отчетливые, размытые, темные, ясные, сверкающие и так далее.
Действия у него будут выражаться так: взглянуть, видеть, отражать, освещать, прояснить, рассмотреть, проявляться, предвидеть, фокусировать, скрывать, открывать, представлять, обозревать, сгущать краски и т.д.
Аудиал
Объекты или события у него будут: неслыханные, внятные, оглушительные, монотонные, гармоничные, глухие, созвучные, пронзительные, техие/громкие, хрустящие, шаркающие.
Действия у него будут выражаться так: акцентировать, резонировать, оглашать, перекликаться, согласовывать, диссонировать, озвучивать, договариваться, диктовать, заявлять, звучать, истолковывать, скрежетать, воспевать, слышать.
Кинестетик
Объекты или события у него будут: комфортные, удобные, мягкие, жесткие, теплые, холодные, приятные, осязаемые, ощутимые, тошнотворные, вкуcные, отвратительные, скользкие, сбалансированные, потрясные, пресные, легкие, тяжелые.
Действия у него будут выражаться так: терпеть, контактировать, поддерживать, вынюхивать, браться твердой рукой, набивать оскомину, толкать, ощущать, чувствовать, чуять, напрягаться, зажимать, ввязываться, встрявать, чуять.
Это не полный список слов и фраз, но этого с головой хватит для поверхностной калибровки. А вообще, калибровать можно буквально по всему: одежда, воспоминания, техника, прическа, выражение лица и язык тела, упоминания мест и людей. Другой вопрос, насколько эта калибровка будет точна. Но это уже вопрос практики.
Пожалуйста, не ленитесь изучать себя и людей вокруг вас. Мы живем в мире людей, которых, кстати, становится все больше. Практически всё в нашей жизни зависит от других людей, и чтобы понять себя, неплохо бы изучить и других.
Все что вам для этого нужно теперь доступно в новом видеокурсе НЛП
Это подробный видеоучебник с упражнениями, пояснениями и практическими кейсами с доступом к знаниям в любой точке мира и в любое время.
Слушайте. Повторяйте. Практикуйте. Внедряйте. Меняйте отношение к жизни и ситуациям на более конструктивное. Учитесь по-новому общаться с собой, с другими, с миром.
Новые мысли и знания приведут к вашему новому поведению и новым реакциям. А это, в свою очередь, быстро притянет в вашу жизнь новые классные результаты во всех сферах.
P.S.: статья, в которой есть еще один увесистый аргумент в пользу важности внимания к окружающим → Вам стоит это знать, чтобы…
